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锤子回应镜头刮花可退换,如何更换刮花镜头?

2018-05-21 09:39:46 作者:AE

锤子首届的发布会刚刚开完,现在问题就出来了。网上有网友曝出短短几天自己买的新机就出现了镜头镜片刮花的现象。锤子手机官方也立马做出了回应表示镜头刮花可以免费退换。如果平时手机镜头刮花了,有没有办法可以自行解决呢?下面51区小编给大家介绍一下!

昨天,有网友曝出了在短短使用的几天中,新机坚果R1的后置镜头镜片出现了“刮花磨损”现象。一石激起千层浪,随后,大量网友纷纷表示自己新买的手机均遇到了镜片“刮花磨损”现象。

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目前,在锤子科技官方社区搜索“镜头”、“镜片”等关键词会出现大批类似反馈贴,因此后置镜头镜片“刮花磨损”现象并不是个例。

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之所以镜头磨损,根据网友晒出的聊天记录,是因为R1后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃,并不是蓝宝石,此外,磨损的是康宁第三代大猩猩玻璃外面的光学涂层镀膜。

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针对此事,锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换。

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遇到此问题的R1用户,可直接联系官网客服,提供详细信息,客户会建单,之后用户自己将手机寄回北京总部即可。

如何更换刮花了的镜头?

1、首先准备工具,将新买来的摄像头镜片(网上就有卖的,价格也不贵)、手机、吹风机、小刀准备好放在桌子上。

2、用吹风机对着刮花的摄像头外壳镜片吹(吹热风,吹的时候最好把后壳去掉方便装新镜片),吹到一定程度之后用小刀轻轻地将摄像头镜片边缘撬下来。大家可以看到摄像头镜片磨损已经很严重了。

3、接着用小刀轻轻地将新摄像头镜片上覆盖的贴纸挑下来(挑的时候要小心,注意不要碰到摄像头镜片)。

4、这样手机摄像头镜片就更换完成了。换了镜片的摄像头就像刚买的一样清晰,摄像头花了的小伙伴们赶紧动手更换吧。

延伸阅读:北京日报批罗永浩,精日分子是什么意思?

小编觉得锤子售后解决的挺速度,但是还是要做好手机质量的把关。

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