近日，女子小君从杭州去北京放着飞机、动车不坐，竟然选择了打车，与司机约定好1万2的车费。但是出租车司机转身就遭到了投诉，原因是乱收费。这下就麻烦了！双方都约定好了，为何还遭到投诉？出租车司机应当退回部分车费吗？下面51区小编带大家看看网友怎么说？
女子花1万2打车去北京 司机被投诉
1300公里的长途旅行，正常人首先无疑是飞机、高铁、火车，稍次一点的选汽车。让人意想不到的是，近日，竟然有一位女子，花了12000元从杭州打的前往北京。目前，网上关于这段路值不值这么多钱、司机是否应该退部分钱，已经吵翻天了。
日前，杭州姑娘小君(化名)从杭州城站火车站搭乘出租车前往北京吕营大街，并且与司机约定了12000元车费。到达目的地后，小君支付了12000元车费，出租车司机随即返杭。但是他回杭州后却得知，自己被小君家里人投诉了。他们认为，这趟打车费用应当在6000-7000元，司机存在乱收费情况，并称小君患有精神分裂，希望司机可以退还一部分车钱。
这趟车钱是否真的收高了?不妨以其他方法的开销作为对比。在自驾的情况下，总距离约1272公里，花费时间约15.5小时，过路费大约600元不到，油费毛估估700元，总计1300元;在网约车平台上，这段路拼车为4180.6元，快车为4180.7元，优享也不过是4928元，确实远远低于12000元，顺风车就更便宜了，638.7元。
网友退有退的理 不退有不退的理
不同意退款方：
1·“没什么好说的，过后说有精神病，难道就无敌了吗？吃饭给饭钱 坐车给车钱，绝对不能退！！ ”
2·“不能退呢！因为双方已经约定好了！就要尊重契约精神！如果退了，那对司机还不公平呢！”
3·“我觉得司机要价12000不贵啊！你别光算去的车钱啊，还有回来的车钱啊！另外，来回是30个小时，我中途要住宿，要休息吧！这些算下来，12000其实真的没有多要啊！为什么要退呢？！”
4·“不能退！就算是这个女子有精神疾病，但是在坐车的时候，并没有病发。最关键，司机没有能力鉴别是否患病！总不能每个人上车都问，您有精神病吗？”
同意退款方：
1·“这个司机虽然拿了钱，但是这个钱拿得就那么硬气么？ 人家有病，就不能体恤一下人家，退还一些钱么？！”
2·“道理很简单，小孩子拿爸妈手机玩网游，转账爸妈卡里的钱，虽然是用大人的账号，但是归根结底是小孩子操作的。最后网游公司不也是退钱了嘛！”
3·“大家都在回避一个问题就是， 一个正常人难道去从杭州打车到北京么？这显然不正常。司机的动机本身就有问题！
其实，这件事，最后最后最后，到底该不该退钱呢？！
既然是约定价格，那么就是双方你情我愿。且司机不会一开始就报这么高的价格。而在一般情况下，跑这么长的距离，司机都会多次询问乘客以确认。总的来说，不应追究司机责任。
律师观点:如果存在特殊情况 理应退回车费
1，本案在法律上属于承运合同，备受争议的焦点在于，12000元的车费已经远远高出杭州至北京的正常收费范围，因此该合同属于“显失公平”的合同！
民法总则第151条规定，一方利用对方处于危困状态缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时“显失公平”的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销！
根据上述规定，该女子家属要求承运人退还部分车费并非没有法律依据！！！
2，另外本案还有一个特殊情况，该女子患有精神分裂症可能涉及限制民事行为能力人签署合同效力的问题， 如果该女子经鉴定后再订立本案所涉承运合同时，却属于限制民事行为能力人的，该承运合同效力待定。
3，综上所述，如果存在上述两个特殊情况，承运人应当退回部分车费。
小编提醒大家以后出行还是认真做好规划吧，以免遇上这种情况！