全球服务最好的航空公司
1.Emirates 阿联酋航空公司——“您的舒适就是我们的宗旨”
1985年3月在迪拜王室支持下成立，2007年Skytrax 评估为四星级航空公司。
2.Qatar Airways卡塔尔航空公司——Skytrax五星级
卡塔尔航空于1993年11月22日成立，成立初期，公司由卡塔尔部分皇室成员控股。
3.Singapore Airlines新加坡航空公司——Skytrax五星级
成立于1947年，原本名为马来亚航空公司，新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。
4.ANA All Nippon Airways全日空航空公司——Skytrax五星级
日语：全日本空輸／ぜんにっぽんくうゆ 日本航空公司，于1952年12月27日成立。其商号中的“空输”为空中运输之意。
5.Asiana Airlines韩亚航空公司——Skytrax五星级
以韩国首尔为基地的韩国第二大航空公司，连续四年获得SKYTRAX评选的五星级航空公司美誉（全球仅七家），连续六年蝉联《GLOBAL TRAVELER》最佳机内服务和乘务员奖。
6.Cathay Pacific Airways香港国泰航空公司——Skytrax五星级
于1946年9月24日由美国籍的 Roy及澳大利亚籍的Sydney H. De Kantzow在香港成立，是香港第一所航空公司，为太古集团及寰宇一家成员。
7.Etihad Airways 阿提哈德航空公司
是阿拉伯联合酋长国的国家航空公司，是世界上最年轻和最符合环境保护指标的机队之一，在地面与空中均为乘客提供最高标准的服务和最舒适的享受。
8.Garuda Indonesia 印尼嘉鲁达航空公司
创建于1949年1月26日。由独立后的印度尼西亚政府和荷兰皇家航空公司KLM组建。平均机龄情况： 12.7年。
9.Turkish Airlines土耳其航空公司
成立于1933年，被 Skytrax 评为四星级航空公司。
10.Qantas Airways澳洲航空公司
1920年11月16日，昆士兰和北领地航空服务有限公司成立。是澳大利亚的国家航空公司，被昵称为“飞行袋鼠”（The Flying Kangaroo）。是澳洲最大的航空公司，亦是全球第2历史悠久的航空公司，仅次荷兰皇家航空。
全球服务最差的航空公司
第十名：西班牙国际航空（Iberia）
当然不是所有服务人员都认为顾客是上帝，即使是在西班牙国际航空（Iberia）这样的大航空公司。西班牙国航的空姐空少的脸色让不少乘客路人转黑，许多乘客吐槽说这是他们见过最差的飞机服务人员，“如果你跟他们要点什么，就好像你在强迫他们，浪费他们的时间一样。”
第九名：意大利航空公司（Alitalia）
意大利航空被吐槽最多的是管理混乱。乘客在办理乘机手续时常常要等待很久队伍也不前进一步，并且常常找不到去哪里托运行李。
第八名：中国国航（Air China）
国航被吐槽的原因主要是飞机总是延误，并且全程不允许使用手机，即使是开成飞行模式也不行。还有乘客这样评论：食物真的太差了，任何其他中国航空公司的飞机餐都比他们的好。
第七名：美国联合航空（United Airlines）
一些残疾人给美国联合航空打了差评，因为机组人员完全忽略了他们，并且阻拦他们把服务犬带上飞机。
第六名：边疆航空公司（Frontier）
边疆航空是美国一家廉价航空公司。该公司被乘客吐槽把空间运用发挥到了极致，以至于乘客常常在座位上没有伸腿的空间。许多乘客都抱怨坐了边疆航空的飞机后就开始背疼。
第五名：美鹰航空（American Eagle）
美鹰航空机组人员的态度也是出了名的差，乘客给这些机组人员的评价是：“如果这些人用他们训斥顾客的一半时间用来工作，他们的顾客服务记录也就不会这么差了”。
第四名：全美航空公司（US Airways）
在全美航空的官网上，有95%的乘客给他们的服务只打了一星。乘客们抱怨全美航空经常弄丢他们的行李，而且机组人员又粗鲁又不专业。
第三名：忠实航空（Allegiant）
忠实航空是美国著名的廉价航空公司。在推特上，有个专门的账号吐槽忠实航空（@allegiantsucks）。一个乘客抱怨忠实航空迟迟不退款，直到他妻子去世，他都没有拿到他妻子飞机票的退款。
第二名：易捷航空（easyJet）
用户在留言里抱怨易捷航空什么都要收费：飞机餐、选座位、带行李等等。据易捷航空说，他们是用这些钱去买无人机了，用来减少延误，但是谁知道是不是真的呢。
第一名：精灵航空（Spirit Airlines）
精灵航空最被人诟病的是它完全无视乘客的抱怨。与其它航空公司重视在社交网站上与乘客沟通不同，精灵航空在推特账户设置了自动回复，乘客每次得到的都是风马牛不相及的机器回复，遇到差劲的服务也没办法投诉。
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